Initialement, les écrans LED n’étaient utilisés dans l’industrie hôtelière que sous forme de téléviseurs dans les chambres d’hôtel. Cette technologie a rapidement fait son chemin à l’extérieur des chambres d’hôtel et dans les halls, les centres de conférence, les restaurants, les couloirs et autres espaces communs au moyen d’écrans plats et de réseaux d’affichage numérique.
Pourquoi un hôtel devrait investir dans des enseignes LED ?
Pour les hôtels à grande échelle qui accueillent des milliers de clients à la fois et organisent plusieurs événements simultanément, le réseau de panneaux LED est un moyen simple de tenir tout le monde au courant des informations en constante évolution. En augmentant la visibilité des enseignes LED autour de l’hôtel, elles sont automatiquement perçues comme la pièce maîtresse d’une campagne visuelle qui cible les consommateurs dès leur entrée dans la réception de l’hôtel. Que ce soit simplement pour s’orienter, pour être informé des événements ou pour s’auto-enregistrer à l’hôtel, les écrans LED sont utiles aux clients à tous égards.
Alors que la plupart des hôtels dans le monde ont déjà utilisé l’affichage numérique, la minorité qui ne l’a pas fait prévoit de le faire comme moyen d’engager les clients. Selon les experts, l’affichage numérique est considéré comme un facteur de différence en termes de capacité d’un hôtel à fournir efficacement des informations et à obtenir les commentaires des clients. Ce retour d’information est considéré comme essentiel car il est utilisé pour façonner les opérations de l’entreprise.
L’objectif de l’industrie hôtelière est de toujours trouver des moyens de mieux servir ses clients. Avec des enseignes LED et une solution de signalétique efficace, les clients peuvent profiter de leur séjour que ce soit dans leur chambre, au restaurant ou dans le couloir. En fait, les gens ne sont pas seulement attirés par les lumières clignotantes des panneaux LED ; ils sont maintenant arrivés à un stade où un affichage LED est naturellement attendu par rapport à un affichage statique.
Où dans un hôtel les enseignes LED peuvent-elles être utilisées ?
Les trois principaux domaines sur lesquels les hôtels devraient se concentrer pour l’utilisation de l’affichage numérique sont les halls, les salles de conférence et les médias dans la chambre.
Lobby
En créant un hall d’hôtel attrayant pour les visiteurs, les panneaux LED doivent être utilisés comme plus qu’un simple attrait visuel.
Les tarifs des chambres d’un hôtel changent si fréquemment en fonction de l’heure de la journée, de la semaine, du mois et de l’année.
Des offres spéciales pour l’hébergement et les repas peuvent être annoncées aux clients avant même leur enregistrement à l’hôtel afin qu’ils puissent décider quel forfait ils souhaitent sélectionner.
Si l’hôtel a un taux élevé de chambres libres au cours d’une période donnée, des offres spontanées peuvent être proposées aux voyageurs qui entrent dans l’hôtel dans le but de combler ces vacances.
Agir en tant que remplaçant du concierge est une autre utilisation des enseignes LED dans les halls. Les services de conciergerie peuvent être largement étendus en utilisant des panneaux LED. En fait, certains hôtels n’utilisent que des panneaux LED interactifs au lieu de concierges à la réception.
Les clients peuvent économiser le temps d’attendre qu’un concierge réponde à leurs questions et parfois, les clients sont si fatigués après avoir voyagé qu’ils veulent simplement aller dans leur chambre et se détendre. Dans ces cas, l’affichage numérique interactif peut également permettre l’auto-enregistrement dans des installations comme l’aéroport.
La récupération des clés des chambres, l’achat de plans de repas et d’autres fonctions courantes peuvent tous être effectués grâce à cette technologie.
Les systèmes d’affichage numérique peuvent également aider à
Attractions touristiques : obtenir des billets pour les lieux de divertissement
Impression des cartes d’embarquement pour le prochain vol du voyageur
Obtenir des informations d’orientation sur les environs
En conséquence, la charge du personnel de la réception est considérablement réduite, l’hôtel est perçu comme étant plus réactif envers les clients et les clients peuvent gagner du temps en s’informant au préalable.
Centre de conférence
Dans les grands hôtels où se tiennent des salons professionnels et autres événements publics de ce type, le plus important est que les gens doivent savoir où ils doivent aller pour assister à leur événement. Par conséquent, l’orientation est une utilisation importante de la signalisation numérique ici. En raison de la flexibilité de la mise à jour instantanée des informations, les changements de chambre et d’horaire peuvent facilement être adaptés pour les grands hôtels accueillant plusieurs événements simultanément. L’apparence visuelle de la signalisation devrait changer en fonction de l’événement qu’elle annonce. De plus, les gestionnaires d’événements économisent beaucoup d’argent en installant des bannières et des affiches guidant le public vers le lieu de l’événement.
Chambre d’amis
En cherchant des moyens d’offrir aux clients une expérience en amélioration continue, les écrans LED peuvent être utilisés dans les chambres comme suit :
Intégrez les canaux de la salle avec le même logiciel qui gère les horaires des salles et des événements. Par conséquent, il est plus facile de fournir les mêmes informations dans tout l’hôtel.
Configurez des chaînes d’accueil de manière attrayante pour fournir des informations importantes sur l’hôtel et les horaires de télévision.
Les canaux dans les chambres peuvent être utilisés comme revenus publicitaires par des tiers pour atteindre les clients de l’hôtel.
